Politique de remboursement

📜 Politique de Remboursement

Chez Confort/Style, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement simple et efficace.

📅 Délai de retour

Vous avez 2 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

📦 Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un retour :
✅ Le produit doit être non utilisé et en parfait état.
✅ Il doit être retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.
✅ Les articles endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas remboursables.

🔄 Procédure de retour

1️⃣ Contactez-nous par e-mail à [Confortstyle.sn@gmail.com] ou via WhatsApp au [770226566] en précisant :

• Votre numéro de commande
• Une photo du produit (si endommagé ou défectueux)
  2️⃣ Nous vous indiquerons l’adresse où retourner l’article.
  3️⃣ Une fois le produit reçu et inspecté, nous validerons le remboursement ou l’échange sous 2 jours ouvrés.

💰 Remboursement

• Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

❌ Articles non remboursables

🚫 Produits en promotion ou en solde.
🚫 Articles d’hygiène (ex. : oreillers, brosses, ustensiles de cuisine utilisés).
🚫 Produits endommagés après utilisation.

📩 Besoin d’aide ? Contactez-nous à [ton email] ou via WhatsApp au [ton numéro]. Nous serons ravis de vous assister !